Protecția contului tău

Stabilește-ți limitele în contul Spinjoys Casino înainte de a juca

Joci doar de la 18 ani, iar în fiecare cont Spinjoys Casino stau pregătite limitele de depunere, pariere, pierdere, pauza temporară și autoexcluderea.

Setează o limită

Autorizat ONJN 7828/2006, auditat de Gaming Laboratories International și SIQ

Sprijin la îndemână

Ce câștigi aflând regulile jocului responsabil

La Spinjoys Casino, fiecare regulă de protecție are un nume și un loc unde o poți cere.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-7828/2006

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Protecție pe termen lung

Mai puțină libertate de moment, mai mult control pe termen lung

La Spinjoys Casino, uneltele de protecție nu se ascund în termeni: le găsești în setările contului tău.

Plafon înainte, nu după o pierdere

Această unealtă fixează cât poți depune într-un interval ales de tine. Pornește-o când vrei ca bugetul de joc să rămână o sumă hotărâtă mai devreme.

Alege cât pariezi pe rundă

Aici se stabilește suma maximă pe care o poți miza la o rundă sau într-o sesiune. Activează-o dacă mizele tind să crească pe măsură ce jocul înaintează.

Când vrei să știi dinainte cât poți pierde

Unealta oprește activitatea de joc atunci când pierderile tale ajung la suma fixată. Setează-o înainte de a începe, ca să nu decizi în momentul pierderii.

Rămâi în cont, dar ieși din joc

Pauza suspendă accesul la joc pentru o perioadă aleasă, fără să închizi contul. Ia-o în calcul când simți că jocul ocupă prea mult din timpul tău.

Autoexcludere, nu doar o pauză

Autoexcluderea blochează contul și te ține departe de joc pe termen lung. Alege-o atunci când o pauză scurtă nu mai este suficientă pentru tine.

Chiar acum, în cont

Patru pași până la limita din cont

Nu trebuie să suni pe nimeni și nu trebuie să explici nimănui: limita se pune din contul tău.

Meniul de profil

Deschide meniul de profil din partea de sus a contului. Verifică să fii în secțiunea de setări, nu în cea de plăți.

Caută limitele de joc

Alege secțiunea dedicată limitelor, acolo unde apar uneltele de protecție. Confirmă că vezi toate opțiunile disponibile înainte de a modifica ceva.

Alege ce anume limitezi

Hotărăște dacă limitezi depunerea, pierderea sau timpul de joc. Gândește-te la suma sau la durata care ți se potrivește pentru o lună obișnuită.

Pasul de confirmare

Salvează setarea și citește mesajul de confirmare care apare. Limita rămâne activă din acel moment, așa că verifică valorile înainte de a închide pagina.

Două linii de sprijin

Vorbești cu cineva care te ascultă

Bun dacă jocul a început să ocupe prea mult spațiu, pentru tine sau pentru o persoană apropiată.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia verde oferă apel gratuit și consiliere psihologică pentru jucători și familii, cu chat online permanent; răspunde luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar discuția rămâne confidențială. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Regulatorul național ține evidența persoanelor autoexcluse și preia cererile de autoexcludere, primite direct sau prin orice operator licențiat, care le transmite mai departe. onjn.gov.ro

Distracție înainte, presiune după

Un semn recunoscut devreme costă mai puțin decât unul ignorat luni întregi. Jocul rămâne divertisment cu un cost asumat, iar o limită sau o pauză stabilită din timp este primul pas firesc.

Citește lista și privește onest la ultimele săptămâni de joc.

Joci ca să acoperi o pierdere
Depui mai mult decât ți-ai propus
Ascunzi de familie cât timp petreci jucând
Te împrumuți pentru a continua
Pierzi noaptea sau somnul din cauza jocului
Neglijezi plățile și obligațiile curente
Te simți tensionat când nu joci

Sub 18 ani nu se joacă, iar familia are sprijin

La ce vârstă se deschide contul? Verificarea începe la înregistrare, unde completarea datelor personale este obligatorie. Acceptarea contului se face doar la 18+ ani, iar documentele de identitate se cer înainte de prima retragere.

Blocare pe dispozitivul copilului. Instalează pe calculatorul familiei un program care blochează site-urile de jocuri. Pe telefon poți activa restricțiile din setări, astfel încât accesul să ceară parola unui adult.

Primești liniște și un interlocutor. Vorbește calm, fără reproșuri, despre sumele cheltuite și despre timpul petrecut jucând. Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, primește și apropiați, cu evaluare psihologică gratuită.

Pauza pentru zile, excluderea pentru luni

Oprire scurtă, reluare controlată. Setezi o pauză din contul de joc pentru câteva ore sau zile, când simți că ai nevoie de o distanță scurtă. Pornești oprirea din secțiunea de limite, iar contul rămâne al tău, doar accesul la joc se blochează pe durata aleasă.

Închide-ți accesul la joc. Autoexcluderea închide accesul la joc pentru o perioadă lungă și nu se poate anula mai devreme. O pornești din contul tău, iar pe toată durata aleasă jocurile rămân blocate, fără scurtătură prin care să revii.

Protecție la toți operatorii. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), te împiedică să joci la orice operator licențiat. Cererea se depune la ONJN sau la un operator, care o transmite în maximum 2 zile lucrătoare. onjn.gov.ro

Limite și excludere

Cont limitat acum, joc sub control după

Bun de citit în momentul în care vrei să schimbi o limită, o pauză sau un cont.

De ce cere cazinoul documente și verifică vârsta?+

Pentru că accesul la joc este permis doar de la 18 ani, iar verificarea identității este o obligație a operatorului de pe piața din România. Documentele cerute la prima retragere confirmă că datele din cont corespund persoanei reale.

Pot să îmi închid definitiv contul Spinjoys?+

Da. Scrii la [email protected] și ceri închiderea contului, iar echipa de suport îți confirmă închiderea pe același canal. Fiecare persoană poate deține un singur cont, așa că un cont nou nu rezolvă problema dacă vrei să te oprești.

Cum modific o limită pe care am pus-o deja?+

O modifici din aceeași secțiune de limite din contul tău, acolo unde ai stabilit-o prima dată. Alege noul plafon și confirmă, iar limita afișată în cont rămâne cea valabilă pentru tine.

Pot stabili limite de pe telefon?+

Da, secțiunea de limite apare în aceeași formă și în versiunea mobilă a contului. Intri din telefon în setările contului, alegi tipul de limită și confirmi, fără să fie nevoie de calculator.

Ce înseamnă o pauză temporară și când pot juca din nou?+

Pauza oprește temporar jocul pe contul tău, fără să îl închidă, iar jocul redevine posibil la finalul perioadei alese. Până atunci accesul la jocuri rămâne blocat, chiar dacă te răzgândești.

Se poate ridica mai repede o autoexcludere cerută de mine?+

Nu. Autoexcluderea ține pentru toată perioada pe care ai ales-o și nu se anulează la cerere înainte de termen. Operatorii din România nu pot primi persoanele autoexcluse, iar cererea ajunge la Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc.